الإرجاع

استرداد مبلغ الطلبية بعد الإرجاع
لن تتم معالجة المبالغ المستردة إلا بعد الموافقة على إرجاع العنصر/العناصر. بعد الموافقة، سنصدر استرداداً للقيمة الاسمية الكاملة للعناصر غير التالفة التي تم إرجاعها على النحو الواجب (باستثناء، عند الاقتضاء، رسوم الشحن الأصلية ورسوم التعامل النقدي).

ستتم معالجة أموالك بالطرق التالية:

يتم رد المدفوعات النقدية عند التسليم كرصيد في المتجر.
يتم استرداد نقاط أمبر كرصيد في المتجر.
في حالة اختيارك لرصيد المتجر، ستتم إضافة قيمة الاسترداد الكاملة إلى حساب دفرنت الخاص بك بعد الموافقة على العنصر/العناصر التي تم إرجاعها وستكون قادراً على استخدام قيمة الاسترداد هذه لمشترياتك المستقبلية على موقعنا دون أي حد زمني .

سياسة إرجاع المنتجات
المنتجات التالفة/ الطلبات التي لم يتم تنفيذها بصورة صحيحة
في حال استلام طلبكم تالفاً أو كان أياً من المنتجات مختلف عما طلبتموه، فعندئذٍ يُرجى الاتفاق على إرجاع المنتج إلينا باستخدام عملية الإرجاع المذكورة. يجب إرجاع المنتج في نفس حالته التي تم استلامه بها خلال 30 يوم من استلامكم الطلبية لنعيد لكم المبلغ المدفوع بالكامل، ب. قد تتوافر إمكانية استبدال المنتجات. أيضاً قد تتمتع المنتجات التالفة بضمان ضد عيوب الصناعة. يُرجى الاتصال بنا على الأرقام المجانية في السعودية(0539902090) ، في حال اعتقادكم أن المنتج الذي تم استلامه به عيب صناعة.

التغليف
يُرجى الحفاظ على التغليف الأصلي للمنتج في حالة جيدة، قد يحتاج موظفينا إلى التحقق من حالة المنتج المرغوب في إرجاعه عند الاستلام، لكن هذا سيكون كشفاً مبدئياً ولا يعتبر ضمان للموافقة على الإرجاع أو رد المبلغ المدفوع بالكامل.

المنتجات المهداة
يمكن إرجاع المنتجات التي تم شرائها كهدايا فقط عن طريق رد المبلغ المدفوع إلى العميل الذي قام بعملية الشراء.

منتجات الطلب المسبق
يمكن استرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من استلام الطلب. سيتم إرجاع المبلغ للطلب المسبق كرصيد متجر فقط إلى حسابك على موقعنا. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في حال كان لديك أي استفسار

الاستبدال
لا يمكننا في الوقت الحالي توفير خيار الاستبدال. عوضاً عن ذلك ينبغي اتباع إجراءات الإرجاع، لجميع المنتجات، وتسجيل طلبية جديدة للمنتجات البديلة.

ونحن، في دفرنت بوتيك، نفخر بكوننا نقدم منتجات فاخرة تتمتع بأعلى مستويات الجودة، لذلك ففي حالة كان المنتج المطلوب عبر موقعنا تالفاً أو به عيب، يُرجى الاتصال بفريق خدمة عملائنا من الساعة 10 صباحاً إلى 8 مساءً على الأرقام المجانية في السعودية ((0539902090)
و مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني customercare@different-boutique.com،

نحن نحتفظ بالحق في متابعة المرتجعات ورفض الطلبات من العملاء الذين لديهم مستويات مرتفعة من تكرار إرجاع المنتجات، إلا أنه لا يوجد في قسم الإرجاع لدينا ما هو مقصود منه الإضرار بأي حقوق للمستخدم والتي قد يتمتع بها بموجب قانون المملكة العربية السعودية.